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Techniques de vente

Appropriez-vous les méthodes et outils pour être plus performant.

Initiation
2 jours - 14 heures
Techniques de vente
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Objectifs Public Programme
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Objectifs
  • Acquérir une méthode de vente efficace pour être rapidement opérationnel.
  • Identifier les différentes étapes de l'entretien de vente.
  • Développer son efficacité dans les différentes étapes de l'entretien de ventes.


Public
Toute personne appelée à prendre des fonctions de vendeur ou de commercial.

Programme
Pendant
Techniques de vente
Appréhender les techniques de vente.
  • Le métier de commercial
  • Principes de la communication : verbale et non verbale.
  • Communiquer, c’est transférer des émotions.
  • Les phases de la vente.
Préparer la vente
  • Recueillir et analyser l'information.
  • Fixer des objectifs SMART.
Introduire la vente
  • Établir un climat et une relation de confiance.
  • Capter l’attention de l’interlocuteur.
Comprendre les besoins client
  • Découvrir les besoins et les motivations du client.
  • Poser des questions – principe de l’écoute active.
  • Découvrir et s'adapter aux différents styles d'interlocuteurs.
Savoir argumenter
  • Préparation de l’argumentaire.
  • Présenter des avantages et des bénéfices.
  • Les chaînes de conviction.
  • Rechercher des accords partiels.
  • Répondre aux objections.
Conclure : quand et comment
  • Récapituler et valider les accords partiels.
  • Demande d’opinion, demande d’engagement.
  • Les techniques de closing.
Préparer la prochaine visite

Plan d'action personnel
  • Formaliser les actions qui leur permettront de s'approprier les méthodes et outils pour être plus performants en techniques de vente.
Date de mise à jour : 11/10/2024
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