Techniques de vente
Appropriez-vous les méthodes et outils pour être plus performant.
- Acquérir une méthode de vente efficace pour être rapidement opérationnel.
- Identifier les différentes étapes de l'entretien de vente.
- Développer son efficacité dans les différentes étapes de l'entretien de ventes.
- Le métier de commercial
- Principes de la communication : verbale et non verbale.
- Communiquer, c’est transférer des émotions.
- Les phases de la vente.
- Recueillir et analyser l'information.
- Fixer des objectifs SMART.
- Établir un climat et une relation de confiance.
- Capter l’attention de l’interlocuteur.
- Découvrir les besoins et les motivations du client.
- Poser des questions – principe de l’écoute active.
- Découvrir et s'adapter aux différents styles d'interlocuteurs.
- Préparation de l’argumentaire.
- Présenter des avantages et des bénéfices.
- Les chaînes de conviction.
- Rechercher des accords partiels.
- Répondre aux objections.
- Récapituler et valider les accords partiels.
- Demande d’opinion, demande d’engagement.
- Les techniques de closing.
Plan d'action personnel
- Formaliser les actions qui leur permettront de s'approprier les méthodes et outils pour être plus performants en techniques de vente.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l'exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.
